Login / Créez votre compte

Service Client

Service Client

Baladeuse.fr
Une boutique d’Opti-Light France SARL
14 rue du Vieux Faubourg
CS 30028 F-59042 Lille Cedex
+33 (0)3 59 56 97 22
baladeuse@baladeuse.fr

Créez un compte

Nous aimerions vous inviter à ouvrir un compte. Ceci est possible ici, à condition que vous soyez un client professionnel professionnel.


Livraison

En principe, les livraisons sont effectuées sous 10 jours.
La plupart de nos produits sont en stock au Pays-Bas et en Allemagne et partent dans un délai d’environ 3 jours, l’expédition prends en moyenne 4 jours, même si sa durée dépend de l’adresse de livraison.

Le délai de livraison augmente avec les produits composites ou les produits sur mesure ou sur commande. Un exemple de produit composite est une baladeuse équipée d’une fiche ATEX.

En cas de retard de livraison de plus de dix jours suivant la date d’expédition indiquée dans l’email de confirmation de commande, veuillez nous contacter. (veuillez aussi voir nos CGV)


Paiement

Paiement par carte bancaire le bienvenu
1. La carte bancaire, le moyen de paiement le plus fréquent en France, paiement sécurisé par mollie (www.mollie.com). Vos données bancaires sont chiffrées et ne passent pas par notre serveur et  baladeuse.fr n’y as pas accès.
2. Le virement bancaire après l’ouverture d’un compte. Appelez-nous.
3. Paiement par Apple Pay, payez avec votre appareil Apple, aussi sécurisé par mollie (www.mollie.com) et bien sûr apple.com.

Retour

Pas satisfait, ce n’est pas le produit que vous vouliez ? Ou il ne fonctionne pas comme espéré ? Pas de soucis. Vous disposez de 30 jours après la livraison pour nous le retourner facilement.

Conditions : le retour est aux frais et risques de l’Acheteur, franco à notre dépôt au Pays-Bas, adresse ci-dessous, le produit pas endommagé ou sale, dans son emballage original avec le motif de retour. Le remboursement sera effectué dans un délai d’un mois après réception de la marchandise sur le même compte à partir duquel le paiement a été effectué.

Veuillez noter : L’Acheteur étant un professionnel achetant dans le cadre et pour les besoins de sa profession, il n’y a pas lieu d’appliquer le droit de rétractation prévu par le code de la consommation. Pourtant nous acceptons les retours car comme nous sommes convaincus de nos produits.
(veuillez aussi voir nos CGV)